В курсе представлены характеристики трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт: деятельность по обеспечению персоналом, деятельность по оценке и аттестации персонала, деятельность по развитию персонала, деятельность по организации труда и оплаты персонала, деятельность по организации корпоративной социальной политики, операционное управление персоналом и подразделением организации, стратегическое управление персоналом организации.
По окончании курса Вы будете уметь:
Проектировать и оптимизировать организационную структуру компании
Создавать стратегию и политику управления персоналом
Оптимизировать количество персонала
Выявлять в коллективе и привлекать к работе талантливых сотрудников
Создавать условия для развития и удержания персонала
Грамотно мотивировать персонал
Объективно оценивать эффективность работы сотрудников
Создавать и развивать корпоративную культуру компании
По окончании курса вы будете знать:
Современные технологии управления человеческими ресурсамиМетоды привлечения и отбора персонала
Цели и задачи адаптации новых сотрудников
Методы оценки и аттестации персонала
Виды, методы и принципы эффективного обучения персонала
Системы мотивации и стимулирования персонала
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Программа курса
Модуль 1. Система управления персоналом организации

• • Управление персоналом организации:
    • понятие,
    • эволюция концепций управления персоналом,
    • методы управления персоналом,
    • основные функции менеджмента,
    • кадровая политика организации,
    • особенности HR-стратегии.
  • Специфика управления персоналом на разных этапах жизненного цикла организации (по И. Адизесу).
  • Разработка и внедрение HR-стратегии:
    • анализ внешней среды организации (клиенты, конкуренты и другие факторы),
    • анализ внутренней среды (планов, стратегии, структуры) организации,
    • проведение SWOT-анализа,
    • постановка стратегических целей в управлении персоналом,
    • планирование деятельности и разработка мероприятий по управлению персоналом для реализации стратегических целей организации,
    • анализ успешных корпоративных практик по организации стратегического управления персоналом организации.
  • Особенности эффективного взаимодействия HRа с владельцем бизнеса и/или наемным руководителем компании.

• • Служба управления персоналом в организации:
    • роли HR-службы (поддерживающая, сервисная, партнерская),
    • место службы в организации,
    • особенности формирования,
    • структура HR-службы,
    • количественный и качественный состав сотрудников в соответствии с профессиональными стандартами (уровень подготовки, компетенции),
    • задачи, функции, компетенции руководителя службы управления персоналом.
  • Планирование деятельности HR-службы:
    • задачи HR-службы в зависимости от масштаба компании,
    • диагностика существующих HR-функций,
    • технологии и методы формирования и контроля бюджетов на персонал,
    • расчет затрат по подразделению,
    • составление, расчет, корректирование и контролирование статей расходов на персонал,
    • подготовка предложений для формирования HR-бюджета.
  • Администрирование процессов и документооборота, разработка нормативных документов:
    • положение о подразделении,
    • должностные инструкции сотрудников подразделения,
    • положение о персонале и др.
  • Разработка и управление внедрением программ, принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом. Информационные системы по кадровому учету и управлению персоналом.

• • Планирование потребности в персонале организации:
    • этапы планирования потребности,
    • количественный и качественный расчет потребности в персонале для реализации целей компании,
    • нормирование труда,
    • методы определения численности работников (количественные, экспертные),
    • анализ эффективности использования рабочего времени,
    • типичные ошибки при планировании численности персонала.
  • Разработка и оптимизация организационной структуры с учетом плановой потребности в персонале и взаимодействия структурных подразделений организации.
  • Современные кадровые технологии для оптимизации бизнеса:
    • аутстаффинг,
    • аутсорсинг,
    • лизинг персонала.
  • Анализ успешных корпоративных практик по организации нормирования труда для различных категорий персонала, особенностей производства и деятельности организации.

• • Работа с кадровым резервом:
    • понятие,
    • виды кадрового резерва,
    • планирование кадрового резерва,
    • формирование кадрового резерва,
    • методы подготовки резервистов,
    • план замещения должностей,
    • составление индивидуального плана развития (ИПР),
    • разработка планов профессиональной карьеры работников,
    • первичная и вторичная адаптация сотрудников.
  • Управление талантами (talent management):
    • понятие таланта,
    • цикл обращения таланта по Х. Стрингеру,
    • определение потребности в талантах,
    • возможности их привлечения,
    • развитие потенциала сотрудников (hi potentials - HIPOs).
  • Компетенции в работе:
    • понятие компетенций,
    • задачи системы компетенций,
    • этапы и методы разработки (прогностическое интервью, репертуарные решетки, метод прямых атрибутов, оценка критических инцидентов и др.).
  • Определение потребности в обучении, формы организации и формирование мотивации к обучению. Анализ успешных корпоративных практик по организации развития персонала.

• • Формирование и поддержание привлекательного имиджа компании как работодателя (Employer branding), матрица состояния HR-брендинга.
  • Разработка корпоративной политики (HR-политики):
    • понятие корпоративной политики,
    • типы HR-политики,
    • этапы формирования,
    • главные направления HR-политики.
  • Управление текучестью персонала:
    • удержание лучших сотрудников,
    • применение методов управления межличностными отношениями,
    • управление по ценностям – ССЦ (Сбалансированная Система Ценностей),
    • использование элементов коучинга в развитии персонала,
    • работа с увольняемыми и увольняющимися сотрудниками (основания увольнения, основные правила, проведение «выходного интервью») с целью сохранения имиджа привлекательного работодателя.
  • Определение удовлетворенности работой.

• • Оценка персонала:
    • понятие,
    • основные цели и задачи оценки персонала,
    • процедура оценки,
    • определение ресурсов проведения оценки,
    • использование информационных ресурсов и баз данных для проведения оценки персонала.
  • Этапы разработки и внедрения системы оценки:
    • разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации,
    • организационно-техническое проектирование (определение критериев оценки, определение мотивационных факторов проведения оценки персонала, обеспечение организационного сопровождения оценки персонала),
    • выбор средств и методов проведения оценки персонала (программированный контроль, ранжирование, оценка по решающей ситуации, метод независимых судей и др.), самомониторинг деятельности,
    • противодействие сопротивлению оценке со стороны персонала,
    • особенности проведения пробной оценки,
    • подготовка предложений по формированию бюджета по организации и проведению оценки персонала,
    • анализ итогов проведения оценки персонала.
  • Подготовка рекомендаций руководству и персоналу по результатам оценки и консультирование персонала по вопросам оценки, оценочное интервью:
    • этапы оценочного интервью,
    • требования к проведению,
    • performance appraisal (оценка исполнения) - оценочное интервью, развивающая беседа с сотрудником,
    • информирование персонала о результатах оценки и аттестации,
    • правила предоставления эффективной обратной связи сотруднику, модель SARAH.
  • Оценка эффективности работы HR-службы:
    • критерии оценки,
    • методы оценки эффективности деятельности HR-службы (экспертная оценка, метод бенчмаркинга (HR-Benchmarking), возврат инвестиций (ROI on Human Capital) и др.),
    • подведение результатов оценки с учетом определенных факторов (стратегии компании, итогов внешнего и внутреннего бенчмаркинга, вес конкретных критериев и др.),
    • трудности при проведении оценки HR-службы.

• • Диагностика системы мотивирования персонала:
    • анализ современных систем оплаты и материальной (монетарной) мотивации труда для целей организации,
    • структура обзора рынка труда,
    • проведение мониторинга заработной платы на рынке труда,
    • диагностика существующих в компании методов, форм и элементов мотивирования.
  • Оплата и организация труда:
    • формы и системы заработной платы,
    • основные принципы формирования заработной платы,
    • структура компенсационного пакета,
    • дифференциация/классификация персонала для формирования системы мотивирования,
    • методы создания оптимальной системы оплаты труда (тарификация, грейдинг - методы Hay Group, Watson Wyatt, William Mercer),
    • формирование, внедрение и поддержание системы оплаты.
  • Создание эффективной системы материального стимулирования персонала:
    • Система сбалансированных показателей (BSC) по Р. Каплану и Д. Нортану,
    • определение ключевых показателей эффективности (KPIs) в зависимости от позиционирования компании на рынке труда,
    • установление планки целей при разработке (KPIs),
    • разработка корпоративных социальных программ (фиксированная и гибкая),
    • возможности нематериального мотивирования, проведение конкурсов профессионального мастерства,
    • составление мотивационного профиля конкретного сотрудника,
    • формирование системы стимулирования персонала на разных этапах жизненного цикла организации,
    • документирование работы с персоналом по оплате труда,
    • cовременные подходы к мотивации, нестандартные методы стимулирования, мотивирование поколений Y и Z,
    • типичные ошибки при создании системы мотивирования.
  • Оценка удовлетворенности персонала корпоративной социальной политикой:
    • определение критериев и уровней удовлетворенности персонала,
    • методы проведения социологических исследований, изучения общественного мнения,
    • анализ успешных корпоративных практик по организации мониторингу удовлетворенности персонала.

• • Корпоративная культура:
    • диагностика и формирование корпоративной культуры,
    • организационный «айсберг»,
    • особенности разных типов организационных культур,
    • «психологический контракт»,
    • новые технологии для измерения приверженности и удержания персонала, индекс лояльности,
    • теория «цветных» организаций Ф. Лалу.
  • Внутренний PR:
    • построение,
    • инструменты,
    • мероприятия,
    • определение и анализ внутренних коммуникаций,
    • ответственность за осуществление внутренних коммуникаций.
  • Управление персоналом в условиях кризиса:
    • виды кризиса (внутренний, внешний),
    • рекомендации по эффективным коммуникациям с персоналом в кризисные периоды,
    • управление изменениями, типы психологических барьеров и методы преодоления сопротивления персонала (Дж. Коттер и Л. Шлезингер),
    • управление внедрением программ и принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом,
    • критерии эффективности внедрения изменений.
  • Создание HR-бренда и позиционирование HR-службы.