[Анна Юрченко] Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)
A30691
В наличии Много
![[Анна Юрченко] Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)](https://i4.storeland.net/2/5805/158042654/afacdb/anna-yurchenko-glavnoe-rukovodstvo-kak-sozdat-prekrasnyj-klientskij-servis-2019.png "[Анна Юрченко] Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)")
[Анна Юрченко] Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)
100 рублей
Описание
Автор: Анна Юрченко
Название: Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)
Чему вы научитесь
- Основы клиентского сервиса
- Причины оттока клиентов
- Сервисная стратегия: от идеи до реализации (10 шагов внедрения)
- 20 способов удержания клиентов
- 10 способов поиска идей для wow-сервиса
Описание
В курсе предусмотрена индивидуальная работа с каждым студентом!
В процессе курса мы совместно разработаем план реализации стратегии сервиса и проработаем на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании.
Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы получив услугу в одной компании долго не могли успокоиться и со всеми делились удивительным сервисом, который вы там получили? После этого вы стали частым гостем и посетителем этой компании.
Или вас поверг в шок ужасный сервис, после чего вы больше никогда не возвращались в эту компанию? В придачу вы рассказали об этом случае всем своим друзьям и знакомым.
Обе ситуации случаются постоянно, таким образом компании приобретают постоянных клиентов и теряют их навсегда.
Как попасть в компанию из первого списка? Как создать в своей компании сервис, который будет магнитом для ваших клиентов?
В этом курсе я поделюсь с вами своим опытом создания вдохновляющего сервиса за 10 шагов, расскажу 20 способов удержания клиентов, которые вы сможете применить здесь и сейчас.
Также в курсе вы узнаете 10 техник создания вдохновляющего сервиса, которые позволят создать эмоциональную связь с клиентом, которая сделает его вашим фанатом.
Для кого этот курс:
- собственники бизнеса
- менеджеры компаний
- сотрудники, интересующиеся сервисом и улучшением отношений с клиентами
Требования
- Ничего, только желания учиться
- Желание изменить свою компанию и создать превосходный клиентский сервис
Подробнее:
Скачать:
Условия доставки
1Электронная доставка на email
После оплаты ссылка в облако с материалами приходит на вашу электронную почту (email)
Стоимость доставки:
0 рублей
Отзывы
Оставьте отзыв!
Вы приобрели товар? Поделитесь своим мнением с другими и возможно вы поможете кому-то сделать правильный выбор!
[Ольга Поверго] Теорема крема. Основы (2020)
100 рублей
